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    楷陽文章:淺談銷售的準則

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    楷陽文章:淺談銷售的準則

    日期:2016年05月27日   點擊:

    銷售準則,楷陽隔膜泵,楷陽銷售

    也許有人會說銷售人人都可以做,不需要什么技術,沒什么知識含量,那只是不懂銷售的人說的,并不是人人都可以做銷售?,F在來看看一個銷售需要具備能力才能發展更多客戶,提高自己的業績。

    銷售準則一:控制自己的情緒,不能發脾氣,更加不能生氣。

    銷售員其實有兩個敵人:一個是竟爭對手,一個你自已。在做推廣時,大部分客戶都有抗拒的心理,很容易拒絕,最重要的是:不急不躁,不能亂了自己的陣腳。一個銷售員必須要有過人的心理素質,有較高的情商。

    在銷售過程中總是會遇到各種各樣的客戶,有言語侮辱你的,有直接掛掉電話的,有質問你的,有懷疑你的,有輕視你的,有不耐煩的,比如:“你給我滾”“你們太煩人了,是群蒼蠅嗎”“你不會是騙子吧”……,而遇到這么多種情況,你卻不能發脾氣,因為你一發脾氣,這個客戶就永遠不可能跟你合作了,更加不能自己生氣,自己生氣直接導致情緒不佳,影響身體及工作效率,會丟失更多的客戶。那要如何做到不發脾氣呢,我認為銷售員還是要鍛造自己的心理素質,要控制自己的情緒,銷售人員要控制自己的頭腦的內心,如果無法掌握自己,就難以掌握目標客戶。反之你的情緒受別人控制。

    銷售準則二、發自內心的為客戶提供服務,解決客戶的問題。

    我們的目標是為了出售產品及服務,但是也要重視過程,在過程中真正的解決客戶的問題,關心用戶的需求,才能與客戶建立信任感,客戶才會信任你的產品,最終成交。

    銷售準則三、具有自信心,了解公司的產品,對產品有信心

    自信心對于一個銷售非常的重要,在面對客戶的時候我們肯定不會高人一等、頤指氣使;反之也不能唯唯諾諾、戰戰兢兢,做為銷售要對自己有自信,在銷售的過程中與客戶是一次合作共贏的機會。

    銷售員一定要了解公司的產品,只有全面了解并仔細分析銷售的產品或服務才能為客戶提供良好的解說及服務,促成銷售;銷售員一定要相信自己的產品,銷售員無法賣出他自己不了解或不相信的東西,因為他的內心會把對產品缺乏信心的情緒傳遞給目標客戶,不論他的解說多么精彩。

    銷售準則四、清楚對方的需求

    做為銷售,除了清楚自己的產品,還要清楚的知道對方的需求,對方需要什么樣的服務和產品,根據需求進行溝通,根據客戶的需求調整銷售方案,為客戶提供精準高質量的服務,成交機率大大提高。

    銷售準則五、熱誠

    銷售員充滿熱誠,積極的態度,富有感染力的解說,有利于激發目標客戶的信心,影響他的購買決定。每個人都喜歡熱誠的人,充沛的活力,積極態度的人。銷售員需要積極的解決客戶對產品的疑惑,甚至一些和產品無關緊要的問題,為目標客戶提供質與量都超出對方的預期的服務,忠實客戶會越來越多,回報越來越多。

    為楷陽泵業一名銷售工程師,我在努力改變自己,目的就是能做一名更稱職的銷售人員。上??柋脴I在隔膜泵行業是領頭人,不僅僅廣大客戶在盯著我們,同行業也在注意著我們的每個環節。每個銷售員在面對客戶和同行的時候都代表著楷陽泵業的形象,我們有得天獨到的生產經驗和精益求精的技術支持,隔膜泵產品也在不斷研發不斷更新。完善的經營管理,周到的客戶服務,堅若磐石的產品質量,讓我對銷售行業信息十足。讓我們一起“揚企業風范,做行業楷?!?font face="Calibri">-----------

    —— 作者:夏華(楷陽銷售總部)

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